config.arm64_v8a

config.xxxhdpi

config.en

Everyone

ServiceNow

Android11

ServiceNow Agent for Intune を使用すると、Microsoft Intune 管理者は、BYOD (Bring Your Own Device) 環境でアプリケーションを保護するポリシーを作成できます。

重要: このソフトウェアには、会社の職場アカウントと Microsoft が管理する環境が必要です。一部の機能は国によっては利用できない場合があります。ソフトウェアの使用に関して問題や質問がある場合は、会社の IT 管理者にお問い合わせください。

ServiceNow モバイル エージェント アプリは、最も一般的なサービス デスク エージェントのワークフローに対して、すぐに使えるモバイル ファースト エクスペリエンスを提供し、エージェントが外出先でもリクエストの優先順位付け、対応、解決を容易にします。このアプリを使用すると、サービス デスク エージェントがモバイル デバイスからエンド ユーザーの問題を迅速に管理し、解決できるようになります。エージェントはアプリの直感的なインターフェイスを使用して、インターネットに接続していなくても作業を受け入れ、更新します。このアプリは、ナビゲーション、バーコード スキャン、署名の収集などのタスクにネイティブ デバイス機能を活用することで、作業を大幅に簡素化します。

このアプリには、IT、カスタマー サービス、人事、フィールド サービス、セキュリティ オペレーション、IT 資産管理のサービス デスク エージェント向けのすぐに使えるワークフローが付属しています。組織は、独自のニーズを満たすためにワークフローを簡単に構成および拡張できます。​​

モバイル エージェントを使用すると、次のことが可能になります。
• チームに割り当てられた作業を管理する
• インシデントとケースのトリアージ
• スワイプジェスチャーとクイックアクションで承認に応じます
• オフライン中に作業を完了する
• 完全な問題の詳細、アクティビティ ストリーム、および関連する記録リストにアクセスします。
• 位置情報、カメラ、タッチスクリーン ハードウェアによるワークフローの最適化

詳細なリリース ノートは、https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html でご覧いただけます。
​
注: このアプリには、ServiceNow Spain インスタンス以降が必要です。

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. 全著作権所有。

ServiceNow、ServiceNow ロゴ、Now、Now Platform、およびその他の ServiceNow マークは、米国および/またはその他の国における ServiceNow, Inc. の商標および/または登録商標です。その他の会社名、製品名、ロゴは、関連する各会社の商標である場合があります。

ServiceNow Agent - Intune

ServiceNow Agent - Intuneの最新バージョン

他のバージョン